包括的なサポート体制による幅広い対応
INCLASSの事業領域は、住居や車を問わず福岡市周辺の様々な鍵のお困りごとにお応えするサポート体制を整え、建物や車などのキートラブルに、現場へ直接お伺いして対応しています。鍵の開錠作業はもちろん、防犯性の見直しや機器の交換に関するご相談にも柔軟にお応えし、久留米市エリアからのご相談にも数多く対応しており、地域ごとの状況に合わせた柔軟な判断でサービスに取り組んでいます。福岡市を中心に地域に根差した活動を続け、鍵の不具合や紛失によるご相談を数多くいただいてきました。 生活に欠かせないアイテムだからこそ、確実で誠実な対応が求められることを意識し、ご依頼前の不安を軽減できるよう丁寧なご説明とわかりやすい料金提示を徹底して、安心してお任せいただけるサービス内容を今後も大切にしていきます。暮らしの中で起こり得る様々なトラブルに向き合いながら、安全で快適な環境を守るサービスを目指し、経験豊富なスタッフが現場に直接訪問し、その場の状況を見極めたうえで適切な処置を行うため、不安が抑えられた状態でトラブルが解決いたします。
迅速な出張対応と緊急時の安心体制
INCLASSの基本サービスとして、福岡市を中心とした地域で24時間体制のサービスを展開し、深夜や早朝といった時間帯でも、スピーディーに現場へ駆けつける体制を整えています。24時間いつでも迅速対応を心がけ、緊急事態に備え、当社では24時間体制で対応できるサービスを福岡市を中心に展開しており、「今すぐ来てほしい」という切実な声にお応えします。久留米市を含む広い範囲に柔軟な訪問が可能なため、地域のお客様が安心してご依頼いただけるサービス環境を実現しています。 初めてのご依頼でもスムーズにご利用いただける、24時間対応の訪問型サービスです。実際の現場でご不安が出ないよう、到着前に状況の確認や簡易見積もりも行っており、スムーズに進めるための工夫を随所に取り入れ、ご不安や手間を減らせるよう努めています。専門知識を持った自社スタッフが対応するため、アクセスのしやすさだけでなく、サービスの質にも自信があります。
自社技術力による高品質な作業実績
INCLASSの技術的な特徴は、作業にあたるのは自社スタッフであり、外部に委託することなく責任を持って一貫対応しています。様々な現場に経験豊富な自社スタッフが伺い、作業内容を事前に丁寧にご説明し、鍵のトラブルは不安や焦りを伴うものだからこそ、安心して任せられる対応が求められます。技術力と経験に裏打ちされた判断力でトラブルの拡大を防ぎ、迅速に問題を解消してまいりました。担当するスタッフは豊富な現場経験を持ち、細かな異変や症状にもすばやく対応する実力があり、見た目だけではわからない内部の劣化や破損にも対応する判断力と技術力を備えています。 損傷を最小限にとどめながらのスムーズな作業を心がけているため、ご利用いただいたお客様からは「安心して任せられる」とのお声も多く頂戴しております。作業が終わった後も、お客様に安心していただけるよう、すべての対応に3ヶ月の保証をお付けし、作業中に破損などの予期せぬトラブルが生じた際には、損害保険により全額補償いたしますので、どんな場面でも安心してご利用いただけます。
顧客目線での現場対応と継続的改善
INCLASSが大切にする対応姿勢は、ご依頼ごとに状態や状況に適した解決策を提案する現場主義の姿勢で、訪問型ならではの柔軟な対応を行っています。急に開かなくなった玄関ドアやロッカー、車内に閉じ込めてしまった場合なども、現場の状況を正確に判断しながら丁寧に対応し、事前に料金や作業内容のご説明を行い、ご納得いただいたうえで作業を進めているため、初めての方でも安心してご利用いただけます。「スーツケースが開かない」「扉が開かない」などのトラブルにも対処し、作業の流れは全て事前にご説明し、納得いただいたうえで進めるため、初めての方でも不安なくご利用いただけます。 目の前の不具合をただ直すだけでなく、再発防止や安全性向上まで考慮した対応を心がけており、破損や不具合のある部品に対しては状態に応じて交換の提案をし、安全性を確保しながら作業を進めます。操作不良や部品の劣化による不具合にも柔軟に対応し、必要に応じて交換もしており、見積もりや作業内容のご説明も丁寧に行うことで、ご依頼から完了までの流れをしっかり把握できます。
