顧客第一主義に基づく経営哲学
有限会社アシストサービスの企業活動を支える根幹は、お客様から「頼んで良かった」と心から言っていただけるサービス提供への不断の追求です。代表の高橋明夫が掲げるこの理念のもと、一人でも多くのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同が日夜努力を重ねています。創業以来30年以上の事業運営において一度のクレームも発生していないという事実は、この顧客第一主義が確実に結果として現れていることの証明です。 群馬県内での地域密着型サービスにおいて、お客様との信頼関係構築を最重要視し、連絡密度の高いコミュニケーションと真摯で一生懸命な対応姿勢により、「何かあった時にはきちんと対応してくれる」という安心感を提供しています。この姿勢が多くのリピーター顧客を生み出し、口コミによる新規顧客獲得にもつながっています。
革新的なビジネスモデルによる格安価格の実現
有限会社アシストサービスの市場での競争優位性は、足場設備への大規模投資という独自のビジネス戦略によって支えられています。外壁塗装工事において不可欠な足場について、業界の一般的慣行である外部業者への委託ではなく、足場を大量に自社購入し完全保有するという選択を行いました。既にローンを完済済みのため、通常30坪で10万～15万円必要な足場代を大幅に圧縮でき、その削減効果を直接お客様の工事費用に還元しています。 この戦略的投資により実現される格安価格は、品質の犠牲の上に成り立っているものではありません。自社足場の活用により工程管理の精度が向上し、天候やスケジュール変更への柔軟な対応が可能となることで、結果としてお客様により良いサービスを提供できています。技術と価格の両面で他社に負けない強固な競争基盤を構築しています。
ワンストップリフォームサービスの展開
外壁塗装・屋根工事を核心事業としながら、有限会社アシストサービスは住宅リフォーム全般にわたる包括的なサービスを展開しています。住宅の増築・改築といった大規模工事から、キッチン・トイレ・浴室などの水回り設備更新、クロス・床材の張り替えなどの内装工事まで、住まいの改善に関するあらゆる工事を一社で完結できる体制を構築しています。戸建て住宅、マンション、店舗、オフィスと建物種別を問わず対応し、お客様の多様なニーズに応えています。 家族構成やライフスタイルの変化に応じた柔軟なリフォーム提案により、より快適で機能的な住環境の実現をサポートします。小規模な修理から大掛かりな間取り変更まで工事規模に関係なく対応する姿勢により、「いろいろなリフォームに対応できるため、まとめて依頼する場合はおすすめできる」との評価をお客様からいただいています。
継続的品質保証による長期パートナーシップ
有限会社アシストサービスが提供するサービスの特徴の一つが、施工完了後の継続的サポート体制です。工事完了を単なる契約終了と捉えるのではなく、お客様との長期的なパートナーシップの開始点として位置づけ、最大5年間の無料定期点検を実施しています。この制度により外壁塗装の経年変化や建物全体の劣化状況を定期的にモニタリングし、問題の早期発見と適切な対処を行います。 営業時間8:00～20:00、年中無休という充実した対応体制で、緊急事態や日常的な相談にも迅速に対応しています。群馬県高崎市・前橋市・藤岡市・伊勢崎市を中心とした県内全域をサービスエリアとし、地域特性を熟知したきめ細やかなサービス提供により、お客様の安心と満足を長期にわたって支え続けています。
