丁寧な高齢者サポートによる安心の提供
株式会社ハーバーホームが神戸市で展開するサービスの中核を成すのは、ご高齢の方々への特別な配慮と理解に基づいたきめ細やかなサポート体制です。今後の手続きや所有している不動産に対する不安を抱える方々が気軽に相談できる環境を整備し、生前贈与や遺産分割、相続対策、不動産売却など多様なお悩みに対して適切で親身な支援を提供しています。 相続対策や売却が初めての方々でも安心してご利用いただけるよう、複雑な専門用語を避けた平易でわかりやすい説明を心がけ、お客様のペースに合わせた段階的なサポートを実践しています。公益財団法人不動産流通推進センターの公認不動産コンサルティングマスター相続対策専門士の資格を活用し、専門的な知識に裏打ちされた確実なアドバイスを提供することで、お客様の不安解消と安心感の醸成に努めています。
総合的な課題解決を可能にするワンストップ体制
ハーバーホームの特色は、不動産売却のみならず生前対策、空き家対策、相続手続きといった幅広い分野を包括的にカバーする総合的なサービス体制にあります。些細なことでも気軽にご相談いただける環境を整え、お客様の多様なニーズに対応したカスタマイズされたサポートを実施しています。 弁護士や税理士との強固な連携体制により、税務面での複雑な相談事項についてもスピーディーかつ的確な対応を実現し、お客様は一つの窓口で法的・税務的・不動産の各分野にわたる専門的な支援を受けることができます。このようなワンストップサービスにより、複数の専門業者を個別に探す手間を省き、情報の一貫性と手続きの効率性を両立した課題解決を可能にしています。
人間性を重視した温もりある接客姿勢
業界での豊富な経験を持つスタッフが在籍するハーバーホームでは、お客様一人ひとりのニーズに寄り添った個別対応を重視し、温かい雰囲気での親身なサービス提供を実践しています。不動産売却や相続といった人生の重要な局面において、お客様の心情や状況に深く配慮し、不安や疑問を気軽に相談できる信頼関係の構築を何より大切にしています。 専門的な知識や技術の提供だけでなく、人間性を重視したコミュニケーションにより、お客様が心から安心して任せられるパートナーとしての役割を果たすことを目指しています。このような温かな対応姿勢により、多くのお客様から「相談して本当によかった」という感謝の声をいただき、長期的な良好関係を築いています。
実践的な情報発信による継続的な顧客サポート
ハーバーホームでは、ブログやコラムを通じた積極的な情報発信により、お客様の知識向上と不安解消に継続的に取り組んでいます。日々の営業活動やスタッフの様子、業界の最新動向など多角的な情報を定期的に更新することで、お客様との距離を縮め、より身近で親しみやすい存在として信頼を築いています。 生前対策や遺産分与、不動産売却に関する一般的な知識をコラム形式で体系的に解説し、これから不動産取引を検討している方々の学習支援に積極的に貢献しています。よくある質問のページでは、お客様から頻繁に寄せられる疑問とその回答をわかりやすく整理して掲載することで、基本的な情報を事前に確認できる利便性を提供し、実際の相談時により具体的で充実した話し合いを実現する土台を築いています。
