本格的な乗馬体験から初心者向けサービスまで
神室ヴィレッジが山形で展開する乗馬事業は、初心者から経験者まで幅広い層に対応した多彩なプログラム構成を特徴としています。スタッフによる手綱引きで安全に写真撮影も楽しめる引き馬体験では、乗馬が初めての方でも気軽に参加でき、馬上からの美しい山形の景色を安心して堪能することができます。より本格的な技術習得を目指す方には、専門的な指導による乗馬レッスンを提供し、個々のスキルレベルに応じた段階的な上達をサポートする体制を整えています。
雄大な自然環境の中で馬に乗ることにより、通常の散策では得られない特別な視点から周囲の景色を眺めることができ、自然をより深く身近に感じる非日常的な体験を実現しています。この特別な体験を通じて、参加者は山形の豊かな自然の魅力を全身で感じ取りながら、馬との信頼関係を築く喜びと達成感を味わうことができる貴重な機会を得られます。
ファミリー層に特化した安全配慮サービス
当施設における重要な取り組みの一つとして、親子が一緒に馬に乗ることができる専用コースの設置があり、小さなお子様連れのファミリーでも安心して参加できる環境整備を実施しています。親子乗馬体験では、お子様の安全確保を最優先事項として位置づけ、経験豊富なスタッフによる細やかな安全管理のもとで、家族の絆を深める特別な時間を提供しています。馬との触れ合いをより豊かにするため、餌やり体験プログラムも併設しており、乗馬以外でも馬を身近に感じられる多様な活動機会を創出しています。
利用者の決済利便性向上のため、現地での現金支払いシステムと並行して、インターネット予約サイト「じゃらん」を経由した事前決済システムを導入しています。事前決済を選択することでクレジットカードやその他の電子決済手段の利用が可能となり、多様化する顧客ニーズに対応した柔軟な支払い環境を提供することで、より多くの利用者に親しまれるサービス体制を構築しています。
利用者目線での安心・安全対策の徹底
神室ヴィレッジでは利用者が安心してサービスを享受できるよう、事前の情報提供と安全対策に関する徹底した取り組みを実施しています。各プログラムの詳細な料金設定を透明性高く公開し、利用者が予算と希望に応じて最適なサービスを選択できる環境を整備しています。安全性確保の観点から、動きやすく肌の露出を控えた服装での参加を強く推奨し、具体的には長ズボンと運動靴の着用を必須条件として明示することで、事故やケガのリスクを最小限に抑える取り組みを行っています。
参加に際しての持ち物負担を軽減するため、基本的に手ぶらでの来場を可能とし、安全に必要な乗馬用ヘルメットについては無料貸し出しサービスを実施しています。長靴についてもレンタル対応を行っており、事前のサイズ確認連絡により個々の利用者に最適なサイズを提供する細やかなサービスを展開しています。よくある質問への詳細回答掲載と、記載外の疑問に対する気軽な相談受付体制により、利用前の不安解消と信頼関係構築に積極的に取り組んでいます。
情報発信を通じた体験価値の最大化
神室ヴィレッジでは継続的な情報発信活動により、利用者の体験満足度向上と馬への理解促進に努めています。ブログでは施設での日常的な出来事やサービス関連の最新情報を定期的に発信し、利用検討段階の方にも施設の雰囲気や魅力を事前に感じていただけるような分かりやすく親しみやすい内容作りを心がけています。専門的なコラムコンテンツでは、馬の生態や習性、乗馬技術に関する幅広い知識を提供し、乗馬体験や餌やり体験をより深く理解し楽しんでいただけるような教育的価値の高い情報発信を実施しています。
これらの積極的な情報提供活動を通じて、単発的なサービス利用を超えた継続的な学習機会を創出し、利用者と馬、そして自然環境との深いつながりを育む取り組みを展開しています。山形の美しい自然環境を背景とした乗馬体験の魅力を広く伝えることで、地域資源を活用した持続可能な体験型サービスの発展に貢献し、多くの人々に自然との調和の素晴らしさを体感していただける機会の提供に努めています。
