お客様との絆を重視した営業哲学
Carldが最も大切にしているのは、お客様とのご縁を深く理解し、寄り添う姿勢を貫くことです。関東圏内を中心とした自動車販売・買取事業において、単なる取引関係を超えた人と人とのつながりを重視した営業スタイルを確立しています。お客様の人生における愛車選びを一緒にお手伝いすることを使命とし、一人ひとりの想いに真摯に向き合った対応を心がけています。
この企業姿勢により、お客様からの信頼を獲得し、長期的な関係構築を実現しています。気持ちのよいサービス提供に精進し、お客様が安心して相談できる環境づくりに努めています。愛車を手放す際の複雑な感情や、新しい車との出会いに対する期待を共有し、最適なサポートを提供することで満足度の高い取引を実現しています。
多様な車種への対応力と専門性
軽自動車からミニバンまで、国産車・輸入車を問わず幅広い車種に対応できる査定技術と専門知識を有しています。前橋を拠点として地域密着型のサービスを展開しながら、車両タイプや年式、状態に関わらず適切な評価を行える体制を整備しています。他店では取り扱いが困難な特殊な車両についても、豊富な経験と専門的な知識を活かして積極的な査定を実施しています。
車両の価値をきちんと見極めて適正価格を提示することで、お客様に納得していただける取引条件を実現しています。査定から売却完了まで一貫したサポートを提供し、透明性の高いプロセスでお客様の不安を解消しながら安心してご利用いただけるサービス体制を構築しています。
造語に込められた企業ビジョン
社名であるCarldは”Car makes the world brighter”から生まれた造語であり、「クルマを通して世界を明るくする」という深い理念が込められています。この企業ビジョンを実践するため、お客様の大切にしてきた車両への想いを受け止め、その価値を理解して喜んでいただける新しいオーナーにおつなぎすることに全力で取り組んでいます。単純な売買ではなく、愛車との出会いと別れをサポートする役割を担っています。
クルマという存在を通じて、お客様の生活がより豊かで明るいものになるよう、心を込めたサービスの提供を継続しています。納得のいく出会いと別れをサポートすることで、地域社会への貢献と企業理念の実現を両立させています。
充実したサービス体制と情報提供
前橋市鶴光路町の拠点において、お問い合わせから査定、価格交渉、契約、引き渡し・入金まで、すべての工程を詳細に説明しながら進める丁寧なサービス体制を整備しています。初めてご来店されるお客様にも安心してお越しいただけるよう、詳細な地図情報とアクセス案内を提供し、気軽にご相談いただける環境を整えています。他店での査定に納得いかなかった場合のセカンドオピニオンも積極的に受け付けています。
取り扱い車両やサービスに関する専門的な情報から日常的な話題まで、多様な内容を盛り込んだブログを継続的に配信し、お客様との継続的なコミュニケーションを図っています。月曜日を定休日として安定したサービス提供を行い、027-215-1855での電話対応により、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応を実現しています。
