独立への想いから生まれた顧客志向のサービス
おうちの御用聞き家工房 総社店は、代表者が大手水道屋での緊急駆け付けスタッフとしての経験を通じて、お客様から頂く感謝の言葉の価値と、水まわり以外での相談ニーズの高さを実感したことから誕生しました。もっと安価でおうちのメンテナンスを提供できる仕組みを作りたいという強い想いが、現在のサービス展開の原動力となっています。
この理念に基づき、お客様の経済的負担を軽減しながらも高品質なサービスを提供することを目指し、地域に根ざした住宅メンテナンスサービスを展開しています。お客様の声に真摯に耳を傾け、一人ひとりのニーズに合わせたきめ細やかな対応を心がけています。
職人ネットワークを活用した幅広いサービス展開
家工房の最大の強みは、独自に構築した職人ネットワークを活用して、住まいに関するあらゆる作業に対応できることです。水まわりの修繕・リフォームはもちろん、ハウスクリーニング、庭仕事、波板張替、雨樋補修といった多様な小規模修繕まで、専門性の高いサービスを提供しています。
このネットワークにより、お客様が抱える複数の課題を一度の相談で解決することができ、時間的・経済的なメリットを提供しています。「ここもついでに見て欲しい」「こんな事もお願いできる？」といったご要望にも積極的にお応えし、お客様満足度の向上を実現しています。
実績に裏打ちされた確かな技術力と信頼性
建築関係の仕事に10年以上携わってきた豊富な経験を持ち、特に水道分野では5,000件以上の現場経験という圧倒的な実績を誇ります。300台以上の便器交換、50台以上の洗面台交換、100台以上の給湯器・ボイラー交換といった具体的な施工実績が、高い技術力の証明となっています。
特筆すべきは、これまでの全ての作業においてクレームゼロという完璧な記録です。この実績は、丁寧な作業態度と責任感の強さを表しており、お客様に安心してサービスをご利用いただける根拠となっています。確実で質の高い施工を通じて、お客様の信頼を獲得しています。
利便性を重視したサービス体制の構築
総社市を拠点とした地域密着型の運営により、お客様との距離感を大切にしたサービス提供を行っています。8:00～18:00の営業時間設定と不定休の柔軟な勤務体制により、お客様のご都合に合わせたスケジュール調整が可能です。現金・銀行振込・各種クレジットカード決済といった多様な支払い方法を用意し、お客様の利便性向上に配慮しています。
フリーダイヤルでのお問い合わせ受付により、気軽にご相談いただける環境を整備し、住まいのお困りごとに迅速に対応する体制を構築しています。小さなことから大きなことまで、お客様のニーズに応じた最適なソリューションを提供し、快適な住環境の実現をサポートしています。
